Anna palautetta

Tuotetuki - Asus

Asus hoitaa kaikki huoltopalveluun liittyvät asiat tukinumerosta 09-69379690. Huoltotapauksissa loppukäyttäjä tai jälleenmyyjä (LapTech) on suoraan yhteydessä Asuksen tukinumeroon.

Huollon toiminta

Vikojen tai toimintahäiriöiden ilmaantuessa, loppukäyttäjä tai jälleenmyyjä (LapTech) ottaa yhteyttä valtuutettuun Asuksen huoltopisteeseen.
Valtuutettu Asus -huoltopiste pyrkii ensin ratkaisemaan ongelman tai toimintahäiriön puhelimitse.
Jos valtuutettu Asus -huoltopiste ei onnistu ratkaisemaan ongelmaa tai toimintahäiriötä puhelimitse,
Asus myöntää asiakkaalle RMA -numeron (palautuksen valtuutus) ja sopii tietokoneen noutamisesta.
RMA -numeron myöntämiseksi on Asukselle toimitettava seuraavat tiedot:

  • Nimi
  • Osoite
  • Tietokoneen sarjanumero
  • Kuvaus ongelmasta tai viasta
  • Osoite, josta tietokone on noudettavissa (Asus maksaa toimituskulut)
  • Osoite johon tietokone palautetaan (Asus maksaa toimituskulut)

Asuksen huoltopalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 10:00 - 18:00.
Puhelinnumero: 09-693 79 690 (pvm)
Laiteajurit ja ohjeet tästä linkistä (englanninkielinen sivusto, kirjoita laitteesi malli hakuun ja löydät laitteeseen ajurit ja ohjelmat)

Asus Finland huolto- ja tukipalvelun Facebook-sivujen kautta voi myös tehdä huoltopyynnön: Asus huolto Facebookissa