ASUS

Asus hoitaa kaikki huoltopalveluun liittyvät asiat tukinumerosta 09-69379690. Huoltotapauksissa loppukäyttäjä tai jälleenmyyjä (LapTech) on suoraan yhteydessä Asuksen tukinumeroon.

Huollon toiminta

Vikojen tai toimintahäiriöiden ilmaantuessa, loppukäyttäjä tai jälleenmyyjä (LapTech) ottaa yhteyttä valtuutettuun Asuksen huoltopisteeseen.
Valtuutettu Asus -huoltopiste pyrkii ensin ratkaisemaan ongelman tai toimintahäiriön puhelimitse.
Jos valtuutettu Asus -huoltopiste ei onnistu ratkaisemaan ongelmaa tai toimintahäiriötä puhelimitse,
Asus myöntää asiakkaalle RMA -numeron (palautuksen valtuutus) ja sopii tietokoneen noutamisesta.
RMA -numeron myöntämiseksi on Asukselle toimitettava seuraavat tiedot:
- Nimi
- Osoite
- Tietokoneen sarjanumero
- Kuvaus ongelmasta tai viasta
- Osoite, josta tietokone on noudettavissa (Asus maksaa toimituskulut)
- Osoite johon tietokone palautetaan (Asus maksaa toimituskulut)

Asuksen huoltopalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8.30 - 17.00.
Puhelinnumero: 09-693 79 690 (pvm)
Laiteajurit ja ohjeet tästä linkistä (englanninkielinen sivusto)